Für Unterkunftsbuchungen über White Beach Holidays Limited gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Besonderer Hinweis:
Bitte informieren Sie sich vor Reiseantritt auf der Website von Gov.uk
1. Zahlungsbedingungen
Ihr Vertrag mit uns kommt zustande, wenn wir Ihre Anzahlung in Höhe von 20 % des gesamten Übernachtungspreises erhalten, zahlbar innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Buchung.
Der Restbetrag muss 8 Wochen vor Ihrem geplanten Ankunftsdatum bezahlt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung als storniert zu betrachten, wenn der Restbetrag bis dahin nicht eingegangen ist, und sind berechtigt, die geleistete Anzahlung einzubehalten.
Wenn die Buchung innerhalb von 8 Wochen vor der Ankunft erfolgt, muss die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen. Der Vertrag zwischen uns kommt mit Erhalt der Zahlung zustande.
Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte während der Bürozeiten oder per Banküberweisung. Kontaktieren Sie uns unter +44 203 150 0244. Bitte beachten Sie, dass für jede Kredit- oder Debitkartenzahlung eine zusätzliche Bankgebühr von 1,5 % erhoben wird. (Hinweis: Bankgebühr, nicht WBH).
Abhängig von der von Ihnen gebuchten Unterkunft kann eine rückzahlbare Schadenskaution erhoben werden. Diese muss bei der Ankunft im Resort bezahlt werden und wird Ihnen zurückerstattet, sobald bestätigt wurde, dass keine Schäden an irgendeinem Bereich des Anwesens vorliegen. Reinigungsleistungen, die nicht im Buchungsvertrag vereinbart sind, müssen vor Ort bezahlt werden.
2. Versicherung
Voraussetzung für die Buchung ist, dass Sie über eine umfassende Reiseversicherung verfügen. Mit Ausnahme von Personenschäden oder Todesfällen, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, können wir keine Haftung für medizinische Kosten, Rückführungskosten, Verlust oder Beschädigung von Besitztümern oder andere Kosten, Verluste oder Schäden übernehmen, die durch eine Reiseversicherung abgedeckt wären.
3. Kostenberechnung
Alle Kostenberechnungen unterliegen der endgültigen Bestätigung, wie im Buchungsformular angegeben, das Sie von uns als Bestätigung Ihres Aufenthalts erhalten. Irrtümer und Auslassungen bleiben vorbehalten.
4. Stornierungen
Stornierung durch Sie
Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail an info@whitebeachholidays.com mit der Bitte um eine Quittung erfolgen.
Die Stornierung der Unterkunft gilt ab dem Datum des Eingangs bei uns. Wenn die Stornierung mehr als 56 Tage vor Anreise bei uns eingeht, werden nur die Anzahlung und die Buchungsgebühr von uns einbehalten. Für Rückerstattungen bei Zahlungen per Kreditkarte fallen Gebühren des Kartenanbieters an (nicht WBH).
Ansonsten fallen folgende Stornogebühren an:
• 36-56 Tage vor Anreise werden 50 % der Gesamtkosten einbehalten.
• 22-35 Tage vor Anreise werden 75 % der Gesamtkosten einbehalten.
• 21 Tage oder weniger vor Anreise werden 100 % der Gesamtkosten einbehalten.
Diese Stornogebühren fallen auch dann an, wenn Sie aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt, wie unten beschrieben, an der Reise zu Ihrem Urlaubsziel oder an der Antritt Ihres Urlaubs gehindert sind. In solchen Fällen müssen Sie sich auf Ihre Urlaubsversicherung verlassen.
Stornierung durch uns
Für den sehr unwahrscheinlichen Fall, dass eine bestimmte Unterkunft nicht mehr wie gebucht verfügbar ist und wir Ihnen keine gleichwertige alternative Unterkunft anbieten können, erstatten wir Ihnen den gesamten gezahlten Betrag (einschließlich der Anzahlung), jedoch keine weitere Entschädigung.
Wenn wir aufgrund der Nichtzahlung von Geldern oder eines anderen Verstoßes Ihrerseits stornieren, fallen die oben genannten Gebühren ab dem Datum der Stornierung durch uns an und wir sind berechtigt, den fälligen Restbetrag einzufordern oder einzubehalten.
Höhere Gewalt
Wir haften Ihnen gegenüber im Rahmen des Vertrags nicht, wenn wir durch Ereignisse oder Handlungen oder Unterlassungen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, an der Erfüllung unserer Verpflichtungen gehindert oder verzögert werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ausfall oder Störung eines Transportsystems, Überschwemmung, Sturm, extremes Wetter, vulkanische Aktivität, atmosphärische Bedingungen, Feuer, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskonflikte (unabhängig davon, ob unsere Belegschaft oder eine andere Partei beteiligt ist), höhere Gewalt, Krieg, terroristische Aktivitäten, Aufruhr, Pandemie, Bürgerunruhen oder jede andere Handlung Regierung oder öffentliche Behörde.
5. Beschwerden
Bitte beachten Sie, dass wir nur als Vermittler bei der Buchungsvermittlung im Namen des Eigentümers der gebuchten Unterkunft fungieren und daher, mit Ausnahme von Todesfällen oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, keine Verantwortung für den Zustand der Unterkunft oder für sonstiges übernehmen können erlittener Verlust oder Schaden.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung Ihrer berechtigten Beschwerden bezüglich der Unterkunft behilflich zu sein. Im Falle einer Beanstandung sollten Sie sich umgehend an die für die Immobilie zuständige Hausverwaltung oder direkt an uns wenden.
Wenn Ihre Beschwerde vor Ort nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, sollten Sie ein Beschwerdeberichtsformular ausfüllen, das Sie bei Ihrem örtlichen Immobilienverwaltungsagenten erhalten, und es innerhalb von 3 Tagen nach Verlassen der Unterkunft an info@whitebeachholidays.com senden und eine Quittung anfordern.
6. Sachschäden
Sollten während Ihres Aufenthalts Möbel, Einrichtungsgegenstände oder andere Gegenstände in der Immobilie verloren gehen oder beschädigt werden, müssen Sie die Kosten für den Ersatz oder die Reparatur zuzüglich etwaiger Kosten sofort mit dem für die Immobilie zuständigen Immobilienverwaltungsagenten in bar begleichen zusätzliche Arbeitskosten.
7. Änderungen
Wenn Sie nach Inkrafttreten des Vertrages Änderungen an den Buchungsdetails wünschen
(z. B. Ankunftsdatum oder -uhrzeit) werden wir uns bemühen, diese einzuhalten. Eine Gebühr von 15 GBP pro Person
Für jede Änderung wird eine Gebühr erhoben. Wenn Sie Ihr Ankunftsdatum ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte
Es fallen Stornogebühren gemäß Bedingung 4 an.
8. Dritte
Wir bieten keine Flüge an und der Vertrag für Ihre Flüge wird daher zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft oder dem Agenten geschlossen und nicht mit uns und unterliegt den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft oder des jeweiligen Agenten. Wir können Ihnen jedoch Reisepartner empfehlen.
9. Verschiedenes
Die maximale Personenzahl in der Unterkunft darf die im Buchungsformular angegebene Personenzahl nicht überschreiten. Wenn bei der Ankunft mehr Personen in der Gruppe sind oder während Ihres Aufenthalts in der Unterkunft weitere Gäste hinzukommen, wird eine Gebühr von 140 GBP pro weiterer Person und Woche erhoben.
Sofern nicht anders vereinbart, steht Ihnen die Unterkunft am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Abfahrt ist 10.00 Uhr.
Der Mindestaufenthalt beträgt drei Nächte und kann je nach Unterkunft variieren.
White Beach Holidays kann nicht für Bau- oder Sanierungsarbeiten an Stränden, Häfen, Golfplätzen, Straßen, Grundstücken oder anderen Annehmlichkeiten haftbar gemacht werden, die von privaten oder staatlichen Stellen durchgeführt werden. Wir werden uns jedoch bemühen, unsere Gäste über mögliche Störungen zu informieren, die die Qualität ihres Urlaubs beeinträchtigen könnten.
Jede Immobilie hat einen anderen Stil und ihre Ausstattung variiert je nach Eigentümer, aber alle Unterkünfte entsprechen unserem allgemeinen Standard hinsichtlich der Grundausstattung. Die Fotos auf unserer Website und in unserer Marketingliteratur sind nur Beispiele der vielfältigen Auswahl an Immobilien, die wir anbieten.
Für jedes von White Beach Holidays beworbene Objekt können individuelle Hausregeln in Bezug auf Reinigung, Rauchen, Haustiere usw. gelten, die eingehalten werden müssen.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Urlaub aufgrund von Fehlverhalten Ihrerseits oder einer Person in Ihrer Gruppe ohne Entschädigung abzubrechen.
Ein Verzicht oder eine Verzögerung unsererseits bei der Durchsetzung einer Vertragsbestimmung stellt keinen Verzicht auf unsere Rechte aus dem Vertrag dar.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, beabsichtigen die Parteien nicht, dass eine Vertragsbedingung gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 durchsetzbar ist.
Bitte beachten Sie, dass die Versorgung mit Satellitenfernsehen, WLAN, Wasser, Gas und Strom manchmal unterbrochen sein kann.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den englischen Gesetzen und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Sie erklären sich damit einverstanden, sich der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte zu unterwerfen.